TAMSAŞ TEMİZLİK VE AMBALAJ MALZEMELERİ TOPTAN TİCARET SANAYİ A.Ş.
TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI
1. Genel Hükümler
1.1. Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
1.2. Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
1.3. Kargo ücretleri alıcı tarafından ödenir.
1.4. Ürünler, 30 gün içinde alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslimat yapılmazsa, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
1.5. Ürünler, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilir. Garanti belgesi ve kullanım kılavuzu gibi belgeler ürünle birlikte gönderilir.
1.6. Ürünün satışının imkansız hale gelmesi durumunda, satıcı 3 gün içinde alıcıyı bilgilendirir ve 14 gün içinde ödenen bedeli iade eder.

2. Ödeme ve Teslimat
2.1. Banka Havalesi/EFT: Ödemeler, aşağıdaki banka hesabına yapılabilir:

• Banka Adı: Kuveyt Türk

• Hesap No: TR97 0020 5000 0996 6355 9000 01

2.2. Kredi Kartı ile Ödeme: Sitemiz üzerinden tüm kredi kartlarıyla tek ödeme veya taksit seçenekleri mevcuttur. Ödeme işlemi, siparişinizin tamamlanmasıyla otomatik olarak gerçekleşir.

3. Cayma Hakkı
3.1. Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin cayma hakkını kullanabilir.
3.2. Cayma hakkını kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşabilirsiniz:

• Şirket Adı: Tamsaş Temizlik ve Ambalaj Malzemeleri Toptan Ticaret Sanayi A.Ş.

• Adres: Bağlarbaşı Mahallesi Kooperatif Caddesi No:61B, Maltepe/İstanbul

• E-posta: tamsastoptan@gmail.com

• Telefon: +90 507 447 81 81

3.3. Cayma hakkı kullanılırken ürünün orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz olarak iade edilmelidir.
3.4. Cayma bildirimi alındıktan sonra, en geç 20 gün içinde ödenen bedel iade edilir ve 10 gün içinde ürün geri alınır.

4. İade Koşulları
4.1. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
4.2. Fatura kurumsal ise, iade faturası ile birlikte gönderilmelidir.
4.3. Ürünün değerinde azalma olması durumunda, alıcı bu azalmadan sorumludur. Ancak, ürünün normal kullanımından kaynaklanan değişikliklerden alıcı sorumlu değildir.

5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan ürünler.

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

• Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim, mayo, bikini vb.

• Elektronik ortamda anında teslim edilen yazılım, dijital içerik ve benzeri ürünler.

• Gazete, dergi gibi süreli yayınlar.

6. Temerrüt ve Hukuki Sonuçlar
6.1. Alıcı, ödemede temerrüde düşerse, banka ile olan sözleşmesi çerçevesinde faiz ve masraflardan sorumludur.
6.2. Satıcı, temerrüt halinde hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutar.

7. Mücbir Sebepler
7.1. Satıcının kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler (doğal afetler, grev, altyapı sorunları vb.) nedeniyle ürün teslim edilemezse, alıcıya bilgi verilir.
7.2. Alıcı, siparişi iptal edebilir, benzer ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir.

8. Son Hükümler
8.1. Bu metin, Tamsaş Temizlik ve Ambalaj Malzemeleri Toptan Ticaret Sanayi A.Ş. tarafından hazırlanmıştır.
8.2. Şirketimiz, bu metinde belirtilen koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.